2018-05-09
27次
来源:总站
客服专员
面议
申请职位
工作性质全职
职位类别客服专员/助理
招聘人数10
学历要求大专
工作经验经验不限
性别要求不限
用工形式合同制
年龄要求25-40岁
试用期三个月
试用期薪资0元/月
工作地点甘肃/千赢国际qy006/城关区
联系方式
联系人:田女士
联系电话: 186****8968
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职位动态
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简历处理率
2020-02-18
企业最近登录时间
2020-02-18 11:42
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责:
1、课程咨询与报名;
2、按系统进行收费、打印听课证、开具发票,提醒学员报道、上课具体时间,安排试听课时间、进行转退班等操作,下班前准确无误做好财务相关单据的传送;
3、根据开课时间,及时做好开课准备工作及教材发放清单;
4、定期电话回访,对在读学员提供高水平的服务,跟进学员及家长的续费或推荐;
5、投诉的处理,客户满意度的跟踪及分析;
6、了解家长意见,与家长保持沟通,协调家校关系。
任职资格:
1、大专及以上学历,有1年以上同行业工作经验或客服相关工作经验者优先考虑;
2、形象好气质佳,有较强的亲和力和客户服务意识,良好的沟通和表达能力;
3、可以接受双休日工作;
4、认同新东方文化,愿意长期在教育培训行业发展的人士优先考虑。
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